DELL の PC に不審なルート証明書 eDellRoot および/または DSDTestProvider がインストールされている場合があることが判明しました。なお、全ての DELL PC にインストールされているわけではありません。また、問題となるのは Windows を利用している場合だけです。
不審なルート証明書がインストールされているのは、次のいずれかの場合のようです。
不審なルート証明書がインストールされていると、
といった状況になりかねません。
対応するには、次の 2 つの方法があります。
DELL は後者の方法について解説しています。
DELL PC 上で Windows を利用している方の対応としては、まずは削除ツールをダウンロードして実行してしまうのがてっとり早いでしょう(右クリックして「管理者として実行」がよいでしょう)。問題のルート証明書がなければ Issue Not Found と表示されます。異なる表示が出た場合は、DELL KB SLN300321 を参照して、さらなる手順を実施してください。
参照先文書の改訂などに合わせて、記述内容を改訂しました。