[connect24h:1113] Re: ついに完結

[ohmizu yuichi <yu1o@xxxxxxx>]

おおみずです。
こんにちは。

￥相談役さんが01.11.16 8:09 PMに書きました：
>ここで見えました。
>> > > http://www.myu-k.co.jp/odyou.html
>> > こっちは見えますが劇遅ですね。
>しかし、悪いのは、ＮＴＴでしょう、おそらく。東京メタリックもこの手でやら
>れたあとつぶれて、Yahoo!BBが買収したわけで

正確にいうと、東京めたりっく通信を買収したのは、Yahoo! BB（ヤフー
およびBBテクノロジー）ではなくて、ソフトバンクのグループ会社の一つ
ディーティーエイチマーケティングですね。
東京めたりっく通信は、Yahoo! BBとは別の会社、別ブランドでサービスを
続けています（まあ、ソフトバンクグループのなかで同社がどういう位置
づけにあるのか、いまひとつよくわからないのですが…）。

いずれにせよ、Yahoo! BBの契約・開通にかかわるトラブル頻発の件は、
上記のページやBBSなどを見る限りは同社自身の体制のせいに思いますね。
サービス業としてのキホンの姿勢がともなっていないとか、業務システムが
ともなっていないまま事業を展開しようとしているところから発生している
問題のようです。

おそらくは、顧客と直接相対する事業のノウハウがなかったんだろうなあ。


_]_]    Yuichi OHMIZU   ＠Kamakura, Kanagawa    _]_]
_]_]      mailto:yuichi.ohmizu@xxxxxxxxxxx      _]_]
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